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🧡 113 保護專線 — 一通電話，守護長輩安全！

👵👴 關懷長者、守護尊嚴，113 永不打烊！

📞 免費撥打：113｜全年無休，24 小時提供服務

由 衛生福利部主管、專業社工即時接聽，提供高齡者在遭遇 家庭暴力、疏忽照顧、心理壓迫或經濟剝削 等情況時的即時協助與保護。

無論是 當事人、家屬、鄰居或路人，皆可撥打，幫助長輩爭取安全與尊嚴。 

📲 多元服務方式，無障礙關懷！

• 市話、手機、公用電話 均可撥打 113

• 提供 國語、台語、客語，以及 英語、越南語、印尼語、泰語、日語 等 多語通譯服務

• 聽障或語障人士 可選擇下列方式通報：

✅ 傳送簡訊至 113

✅ 使用線上諮詢系統

🔗👉 線上諮詢入口
請填寫基本資料並送出，系統將安排社工人員與您線上對談。尖峰時段可能需稍候，建議可改撥 113 專線取得更即時協助。

💡 什麼是113保護專線？

113 是由政府設立的 24小時全年無休免付費保護服務專線，針對各類 家庭暴力、性侵害、性騷擾，以及 兒童、少年、身心障礙者與老人受虐 提供：

✅ 緊急通報處理

✅ 受害者保護諮詢

✅ 多語言即時通譯

✅ 案件評估與後續追蹤

👵 為什麼長輩需要113的協助？

台灣已邁入高齡社會，越來越多長者因失能、失智、經濟依賴、隔代教養等因素，成為家庭暴力的受害者，但又常因害怕、無力或不敢求助而被忽視。

🔶 113接獲案件中，過半是（孫）子女對（祖）父母施暴
🔶 長輩若遭不法對待，113可即刻啟動保護機制！

📌 如何幫助受虐長者？

若您或親友：

• 發現長輩身上有不明傷痕

• 情緒異常低落或害怕特定家人

• 出現營養不良、生活環境惡劣

• 被迫交出財務、被辱罵或忽視照顧
  
  

📲 請立即撥打 113 保護專線
讓社工專業團隊、地方政府及警方迅速介入，提供保護與安置，重建長者安全生活。

🛡️ 服務特色

項目 說明

服務時間 24 小時全年無休

服務對象 全國民眾（含高齡者）

通報方式 市話、公用電話、手機皆可撥打

額外支援 簡訊通報、網路對談、6國語言通譯

法律依據 家庭暴力防治法、老人福利法第43條

🧑‍🦳 真實案例分享

📍 祖孫衝突致長者受傷
113接獲通報後，迅速聯繫警方與社會局，將傷者送醫並安置，避免進一步傷害。

📍 長者遭經濟控制與羞辱
社區鄰居撥打113，協助啟動通報，成功讓長者獲得法律與社福機構協助。

🚨 緊急情況下，怎麼辦？

• 人身安全危急 ➤ 請先撥打 110 報警

• 家庭暴力、受虐疑慮 ➤ 撥打 113 諮詢通報

• 社區發雞婆 ➤ 你的1通電話，可能救一條命！